1、三亚红屋顶度假酒店是经济型环保酒店，房间内不提供牙刷、牙膏、梳子，若您需要，请从总台购买。
2、早餐时间：08：00－10：00，地点：请到一楼餐厅用餐。
3、红屋顶度假酒店于2007年2月开业，可能有些出租车司机不知道酒店地址，外出时请您带上酒店卡片。
4、房间热水使用太阳能。若打开水龙头后没有热水，请您稍等片刻。
5、请您妥善保管房间钥匙，如若丢失，请及时告知总台。若在您离店的时候还没有找回，需要赔偿RMB10/把。外出时您可以将钥匙寄存在前台。
6、三亚天气比较炎热，房间的床垫加了椰棕。若您觉得不舒服，请您通知总台，我们会为您加褥子。如果拖鞋大小不合适，亦可通知总台为您更换。
7、退房时间为下午2点，如果是下午2点后没有办理退房手续，我们将按小时计费，RMB20/小时。如果房间紧张，我们会联系您。 
8、为保证您有一个安静、免打扰假期，我们客房没有安装电话。如果您需要打电话，请到总台。市话：RMB0.5/3分钟,国内长途：RMB0.2/分钟。
9、如果您需要清洁房间，请您将“请打扫房间”牌在中午2点前挂到门上，我们将及时安排清扫。如果没有特殊要求，在您入住期间，我们将不更换床单、被套、枕套等，如果您的浴巾、毛巾需要更换，请通知我们。
10、节约能源是我们共同的责任，外出时请您将空调、电视关闭，感谢您的合作。
11、总台备有创可贴、剪刀、开瓶器、风油精等，如有需要，请联系总台。
12、总台正常上班时间是早7点至凌晨1点。如您在上班时间外需要其他服务或者办理退房手续，请您提前和总台联系。需要叫醒服务，请提前与总台联系。
13、请您爱护房间内的设施、设备，若有损坏造成无法正常使用，需要照价赔偿。
14、为避免室内外温差过大，造成身体不适，建议您白天将空调设定在26℃以上，晚上设定为28℃。
15．大堂免费上网服务主要供住店客人查询邮件，请您勿长时间占用，勿玩电脑游戏或下载大文件。

其他服务：
三亚本地旅游咨询、机票查询、三亚地图出售、代订自驾车/出租车、机场接送等，若您需要其中的任何信息，请随时和总台联系，我们将竭诚为您服务。